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NORD MEDIATION et ses médiateurs s’engagent envers VOUS,

 

  • A respecter la déontologie contenue dans le Code National de déontologie des médiateurs (05 février 2009) inspiré du Code de conduite européen pour les médiateurs (2004), adopté par la FNCM.
  • A garantir un haut niveau de compétence et de savoir-faire dans l’ensemble des domaines d’intervention.
  • A suivre une formation continue et à effectuer des séances d’analyse de pratiques
  • A veiller au respect de la réglementation
  • A s’adapter à vos besoins et à tenter de trouver avec vous la solution appropriée à votre situation
  • A garantir un accueil préservant la confidentialité
  • A pratiquer un coût mesuré et adapté.