La médiation peut intervenir à tout moment et même en cas de procédure judiciaire avant, pendant ou après celle-ci.

Elle a révélé son utilité dès qu'un conflit risque d'aboutir à une rupture des liens et de la communication.

Elle peut démarrer à l'initiative, soit des personnes concernées, ce sont alors des médiations spontanées, soit à celle des institutions judiciaires.